Mehr als 5.000 erfolgreiche Projekte sprechen für sich

Valicare ist Ihr Dienstleister für Pharma-, Biotech-, Medtech- und ATMP-Hersteller.

Von Frankfurt und Trenčín aus in die ganze Welt: Valicare ist Ihr Dienstleister für GMP-bezogene Anforderungen. Als 100%ige Tochter von Syntegon unterstützen wir Projekte in allen Regionen und vielen Branchen. Unsere erfahrenen und flexiblen Projektteams arbeiten im Auftrag von Syntegon an hochspezialisierten Qualifizierungs- und Validierungsprojekten.

Selbstverständlich sind die Valicare-Experten mit allen Prozessen rund um die biotechnologische und pharmazeutische aseptische Abfüllung vertraut. Unsere Experten führen die Risikoanalysen für Syntegon-Anlagen durch, unterstützen bei FATs (Factory Acceptance Tests) und SATs (Site Acceptance Tests) und stellen die erforderliche Dokumentation zur Verfügung. Darüber hinaus unterstützen wir das globale Service-Netz von Syntegon bei der Requalifizierung nach Modernisierungen und Upgrades.

Direkte GMP-Dienstleistungen

Valicare führt außerdem direkte Dienstleistungen für Kunden durch, die von der Rekalibrierung bis zur Requalifizierung und Revalidierung reichen. Sie erhalten unser komplettes Angebot an GMP-konformen Dienstleistungen für die Pharma- und Biotechnologiebranche sowie für Medizinprodukte und ATMPs. Wann immer Sie GMP-Unterstützung benötigen, können Sie auf Valicare zählen.

Unsere Kunden empfehlen uns gerne weiter

Der Net Promoter Score (NPS) ist eine bewährte Methode, um die Zufriedenheit und Loyalität unserer Kunden zu messen. Diese Kennzahl basiert auf einer einfachen Frage:

"Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen oder unsere Dienstleistungen weiterempfehlen?"

Die Antworten werden auf einer Skala von 0 (sehr unwahrscheinlich) bis 10 (sehr wahrscheinlich) bewertet. Daraus leiten wir ab, wie viele unserer Kunden begeistert sind, zufrieden oder Verbesserungen erwarten.

• Promotoren (9–10): Begeisterte Kunden, die unser Unternehmen gerne weiterempfehlen.
• Passive (7–8): Zufriedene Kunden, die jedoch nicht aktiv empfehlen.
• Detraktoren (0–6): Unzufriedene Kunden, die Verbesserungspotenzial sehen.

Der NPS gibt uns nicht nur ein klares Bild Ihrer Meinung, sondern hilft uns auch, gezielte Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Ihr Feedback ist für uns unerlässlich, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und Ihre Zufriedenheit langfristig zu sichern.

Unsere Projekte rund um die Welt

Sowohl gemeinsam mit Syntegon als auch in direkter Dienstleistung haben wir bereits mehr als 5.000 Projekte weltweit erfolgreich abgeschlossen. Zu unserem Kundenstamm gehören führende pharmazeutische und biopharmazeutische Unternehmen sowie Medizintechnik- und ATMP-Spezialisten.

Globale Projektstandorte